核心理念训练让我学到了什么

通过参加医院为全院职工举办的核心理念与技能训练班，听了吴老师授课之后让我感触很深，让我看到了自身存在的问题。

通过这次学习我学到了感恩。在我3岁时爸爸就离我而去，是妈妈养育并教育了我，使我度过了人生中最美好的童年，而在我就快成年的时候妈妈也离我而去，我的妈妈也是一位医务工作者（因高血压突发脑血管意外离开了我）妈妈患有高血压，不能过度劳累，然而产妇在产程中需要输氧的时候，她没有考虑自己的身体状况，毅然去推那一百多斤重的氧气筒，就在这时她倒下了，倒在她熟悉的工作岗位上，妈妈将她的这一生献给了她热爱的这份职业。记得那是在我初中快毕业的时候，我对妈妈这样说过：“妈，当医生真好，可以给病人看病，减轻她们的痛苦，要不我也去读卫校吧”，当时妈妈说：“不行当医务工作者太幸苦，说什么也不让我去”。如今我已走上工作岗位，虽然没有成为看病救人的医生但也成为了医院的一份子。在这里我要感谢医院领导是您们让我拥有了这份工作，在工作中感谢同事们给予我的帮助、协作与包容，让我在工作中不断成长；还有感谢院长让我们有这样的学习培训机会，能吸取更多的知识，感恩家人对我工作的支持与理解，我将会用一颗感恩的做好我的本质工作，用心服务好每一位患者，这也算是对父母及各位长辈最好的回报。

其次人要学会改变。训练班让我知道，改变别人很难，改变自己就在一念之间。之前说，父母在我未成年就离我而去，唯一的亲人就只有我的奶奶，而我从记事起就没和她一起生活，在妈妈去世时因为奶奶耽误宝贵的时间，没能让妈妈见到我最后一面，没能听到妈妈临终前的最后一句话语，对奶奶记恨在心，不再与她往来。后来随着年龄增长我开始懂事，试着去接受我的奶奶，现在我已为人母，也知道当时失去父母不只是我一个人难过，我的父母也是她的子女，失去子女的她同样也很难过，做为孙女的我还对她不理不睬，她当时心里该有多难过。听吴老师的授课及同事们对感恩的即兴演讲，我认为我之前做的不是很好，所以我决心改变自己去接受我的奶奶，毕竟她老人家已80高龄，和我相处的时间还能有多少呢，何不让她老人家快乐的安度晚年。通过这次培训学习让我懂得不论做什么事情都应该学会换位思考，只要用阳光的心态去对待工作、对待生活，那心中就永远充满了快乐。

再次，要学会如何沟通。总结我之前和家人及同事发生的一些问题，多数是因为在沟通上出了问题。老师的讲解让我知道了，很多事重情而非理。对家人、同事及患者，我们应该从点滴做起，用心做自己力所能及的事，帮助别人的同时也是在为自己铺路，付出就是收获。在遇到问题时，应该想到如何让家人、同事、患者感受到我们的诚意，而不要一味地去寻找各种借口。不是有这样一句话吗“要做事、先做人”，而每一个人做每件事都离不开团队的帮助。所以我们每个人都应该学会团队合作，帮助别人就是帮助自己；从别人的眼中，看到的是自己的微笑。

最后，要学会应该如何赞美，每一次的赞美就是一次激励，真诚的赞美别人的优点。

我们应当对家人、同事多一份关心，对领导多一份理解，对患者多一声问候。让患者及家属感受到我们的真诚、热情，每一次真诚的回访，让患者体会到医院的关注；每一次与患者的沟通，带给患者的是医院的关心；迎接每一个新生命的诞生、每一次全力以赴的抢救，付出的是我们辛勤汗水，换来的却是宝贵生，从做好身边每件小事开始，全院职工增强凝聚力，积极向上的医院文化氛围正在形成，我们对医院美化的明天充满了必胜的信心！

医保科          罗懿